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‘亚博意甲赞助商’民政部:努力解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难

发布时间:2021-06-05 00:37:03人气:
本文摘要:新冠肺炎流行期间,很多老年人使用健康代码遇到困难,强调了现在老年人面临社会智能化、数字化难以适应的问题。

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新冠肺炎流行期间,很多老年人使用健康代码遇到困难,强调了现在老年人面临社会智能化、数字化难以适应的问题。在帮助老年人适应数字发展,享受数字发展的便利性方面,民政部门有哪些计划和安排?23日,民政部在北京召开了2020年第四季度的例行记者招待会,民政部养老服务司副司长李邦华在回答上述问题时,现在智能技术、信息技术日新月异,使人们的生活越来越方便,但是很多老年人没有智能手机,智能设备的操作不熟悉,遇到了很多困难和麻烦等问题,下一步,民政部以老年人为中心,推进解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难。李邦华表示,首先要加强训练指导,鼓励村(居)委员会社区工作者、志愿者、养老机构工作人员、家属等,帮助老年人使用智能手机、信息平台等新技术,帮助许多老年人克服不使用、不使用、不使用智能技术的困难。例如,2020年修订的养老机构管理办法提出养老机构应访问老年人家属,方便老年人,为老年人联系家属提供帮助。

如果老年人住在养老机构,养老机构可以为他们提供相关培训、辅助服务。李邦华说。

其次,在民政服务领域继续保留人工服务、面对面服务方式,确保老年人即使不能使用智能设备,也能办理相关业务。同时,在民政服务领域运用智能信息技术时,要坚持适应老化原则,避免给不熟悉使用智能设备的老年人增加负担。

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李邦华说:另外,与有关部门合作,深入研究老年人智能技术面临的困难,提高老年人智能产品的适应性,满足老年人旅游、医疗、预约服务、在线消费等需求。我们知道养老院院长是养老院的家庭成员,老年社会工作者是养老服务的专业人才,这两部分人的能力和素质直接影响养老服务的质量和水平。

因此,加强这两部分人员的团队建设对提高养老服务质量水平至关重要。李邦华表示,民政部联合人力资源和社会保障部等制定了《关于实施康养职业技能培训计划的通知》,要求各地民政部门做好养老院院长和兼职老年社会工作者(记者任欢)。


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